LA CRISIS ECONÓMICA ES UNA OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO

El presidente del Grupo de Empresas Chilenas de Software y Servicios, analizó los desafíos de la industria nacional y pronostica que este año la expansión del sector estará por sobre lo que se esperaba.

-¿Cómo ha sido este año para la industria de software?
-Ha sido un buen año para las empresas de la Asociación. Habíamos pronosticado un crecimiento de un 15% y creo que lo vamos a lograr, incluso superándolo. Esta es una industria que ha venido los últimos años creciendo del orden 10%.

-¿Cuáles son las debilidades de estas empresas?
-Las debilidades que hemos detectado tiene que ver con la capacidad de asociarse, la mayoría son empresas pequeñas, que invierten alrededor de US$2 millones al año en promedio. Al asociarse pueden tomar proyectos más grandes y salir a vender afuera, ya que hoy estas ventas representan un 20% en promedio. 

-¿Y los desafíos de la industria?
-Que el mercado pase de comercializar software a la medida a productos empaquetados. En el primero tienes que vender uno a uno, entonces el techo o la escalabilidad de tu empresa es bajo, el día tiene 24 horas y tiene 24 horas, hasta ahí llegaste. En cambio en la otra lo que uno hace es buscar canales de distribución, uno ya tiene empaquetado, no es consultoría. Es otro tipo de negocio, uno en que hay que empaquetar y hacer marketing, cosa que los empresarios de software no están acostumbrados hacer. Hay una desventaja para el mercado local, que es aprender a vender productos. Pero la ventaja es que hay un mercado mucho más grande, interesante en los volúmenes, y capacidad de internacionalizar esos productos.

-¿Cómo se ve 2009?
-Creo que va a ser un buen año para las empresas desarrolladoras de software, ya que hay una oportunidad de introducir software, productos y servicios en grandes empresas que tradicionalmente compran en el exterior. Y con el escenario económico que hay, es probable que los presupuestos sean reducidos. En esa circunstancia empiezan a mirar otras alternativas y en esas otras alternativas estamos nosotros.

-¿Cuál es la tendencia en software?
-Los de optimización, utilizando piezas sintéticas, de entender el negocio, de poder meterse dentro de las bases de datos y de toda la información que generan las empresas y poder hacer estudios. Creo que todo ese tipo de software va a ir al alza, ya que bajan los costos optimizando los procesos. También se ha dado un movimiento fuerte, especialmente este último tiempo, hacia las soluciones móviles y se nota también en la cantidad de empresas que aparecen en esa línea.

-¿Las empresas están abiertas a experimentar con nuevos programas?
-No, diría que son más bien tímidas en producir innovación. Tiene que ver con la seguridad que dan los productos, si son conocidos y están implementados en diferentes empresas, esa seguridad la valoran mucho. Es complejo revertir esta situación, tiene que ver con incrementar productos, lanzar a costo muy bajo las primeras implementaciones, para poder mostrar casos después y entrar en otras empresas.