En este curso se revisó el panorama mundial en el que hoy están insertas las compañías tecnológicas y las herramientas necesarias para formular estrategias de marketing en este contexto.

Santiago, 24 de junio de 2009.- "El marketing hace que una compañía valga más que otra de manera objetiva, poniendo a la empresa en el mercado con un mayor valor o vendiendo a mayores precios los productos y servicios que comercializan al generar un diferencial frente a otros que son comoditie o genéricos". Esa fue la premisa con la que concluyó el segundo curso del plan elaborado por la GECHS en conjunto con la Universidad del Desarrollo (UDD) y que tenía como propósito revisar los tópicos de Marketing en las empresas tecnológicas.

Esto se debe, según Rafael Garay, profesor e ingeniero comercial de la UDD y MBA de la Universidad Adolfo Ibáñez, ya que al utilizar bien las herramientas de marketing  se potencia la marca, por ejemplo "en el caso de Intel, en que el gran porcentaje de su valor bursátil es la marca y no su capacidad de producción de chips".

Ahora bien, considerando el actual escenario de crisis financiera global y la posición de Chile como un país más pequeño, Garay recomendó a los empresarios que "lo principal es conocer a los clientes, saber a quién le están vendiendo, entender la necesidades que tienen y ver qué problema le puede resolver su empresa y en segundo lugar, establecer relaciones de largo plazo sobre todo ahora con clientes que tienen dificultades para pagar soluciones o requieren mayor negociación, apoyarlo y construir lazos que posteriormente fortalecerán la relación con el cliente".

Respecto del curso y las inquietudes que surgieron durante las diferentes sesiones, el profesor manifestó que los socios de GECHS están bastante sensibilizados al tema de las áreas blandas; sin embargo aún priman algunos gerentes que son más escépticos a estas herramientas porque son más difíciles de evaluar y porque los saca de su principal terreno.

En este sentido, Garay los encomió a realizar investigaciones de mercado, ya que ahí se puede hacer la conexión entre los elementos cualitativos que están más cerca del marketing y cuantitativos que están más cerca de la ingeniería, es un buen nexo, porque este tipo de investigación siempre es necesaria".

Cabe destacar que el próximo comenzará el 13 de julio y su foco es  la Negociación y Ventas, con Cristián Huetternrauch, psicólogo de la UDD y consultor de empresas; cuyo objetivo es estudiar la teoría y procesos de una negociación.